Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Bu metin, Çukurova Tius Otel olarak internet sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Çukurova Tius Otel
- Adres: Murat Kurum Bey Mah. 25105 Sok. No: 32/78, 80000 Merkez / Osmaniye
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0328 812 22 11
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Rezervasyon talebi: Rezervasyon formunda seçtiğiniz tarihler, kişi sayısı, oda tipi, adınız ve notunuz. Bu bilgiler sitemizde saklanmaz; formu gönderdiğinizde WhatsApp’ta size ait bir mesaj olarak açılır ve mesajı siz gönderdiğinizde bize ulaşır. WhatsApp yazışmasında telefon numaranız da bize iletilir.
- İletişim formu: Adınız, e-posta adresiniz, konu ve mesajınız. Bu bilgiler bize e-posta olarak iletilir.
- Telefon, WhatsApp ve e-posta ile iletişim: Bize ilettiğiniz bilgiler ve iletişim bilgileriniz.
- Teknik veriler: Siteyi açtığınızda sunucumuz IP adresinizi, tarayıcı bilginizi ve ziyaret zamanını güvenlik amacıyla kayıt altına alabilir.
- Kullanım verileri: Yalnızca çerezlere izin verdiğinizde, Google Analytics aracılığıyla hangi sayfaların görüntülendiği, yaklaşık konum (şehir), cihaz türü ve rezervasyon bağlantılarına tıklanması gibi bilgiler.
3. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle?
- Rezervasyon talebinizi yanıtlamak ve konaklamanızı planlamak: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c).
- Sorularınızı yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak: meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f).
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek: meşru menfaatimiz ve hukuki yükümlülüklerimiz (KVKK m. 5/2-ç, f).
- Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek (Google Analytics) ile haritayı göstermek (Google Haritalar): açık rızanız (KVKK m. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından geri alabilirsiniz.
4. Verileriniz kimlere aktarılır?
Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanırız; bunların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır:
- WhatsApp (Meta Platforms): Rezervasyon talepleri ve yazışmalar.
- Google: E-posta (Gmail), Google Analytics ve Google Haritalar.
- Barındırma hizmeti sağlayıcısı: Sitenin çalıştığı sunucu.
Yurt dışına aktarım, KVKK m. 9 kapsamında açık rızanıza veya Kanun’da öngörülen diğer şartlara dayanır. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca talep edilmesi hâlinde ve hukuki yükümlülüğümüz çerçevesinde bilgi verilir.
5. Ne kadar süre saklıyoruz?
Rezervasyon ve iletişim yazışmalarını, talebiniz sonuçlandıktan sonra ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca, böyle bir süre yoksa en fazla 2 yıl saklarız. Google Analytics verileri 14 ay sonra silinir. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Çerezler
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük dosyalardır. Sitemizde kullanılanlar:
- Zorunlu: Çerez tercihiniz ve açık/koyu görünüm tercihiniz tarayıcınızda saklanır. Bunlar sitenin çalışması için gereklidir, kimseyle paylaşılmaz.
- Analiz (izninize bağlı): Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_*). Ziyaretçi sayısını ve sitenin nasıl kullanıldığını ölçer; 2 yıla kadar saklanır.
- Harita (izninize bağlı): Google Haritalar, harita gösterildiğinde kendi çerezlerini kullanır.
İlk ziyaretinizde size sorarız; izin vermezseniz analiz çerezleri hiç çalışmaz ve harita yalnızca “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda yüklenir. Tercihinizi sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından her zaman değiştirebilirsiniz. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yazılı olarak yukarıdaki adresimize ya da [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.
8. Değişiklikler
Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel hâli her zaman bu sayfadadır; üstteki tarih son değişikliği gösterir.